隐私保护说明

更新日期：2026年7月14日

美冠塔口腔（以下简称"我们"）深知个人信息对您的重要性。我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》及相关法律法规，致力于保护您的个人信息安全。

一、我们收集的信息

1. 预约咨询时：您的姓名、手机号码、所在城市。这些信息仅用于安排顾问与您联系、推荐就近分院。

2. 患者俱乐部投稿时：您的姓名（署名）、年龄、就诊分院、投稿内容。您提交的姓名和年龄将公开展示在患者俱乐部页面上。手机号为选填，仅用于审核通过后通知您。

3. 意见反馈时：您的姓名（选填）、手机号（选填）、就诊分院、反馈内容、满意度评分。

4. 医生投票时：我们仅记录投票行为（防刷机制），不收集可识别的个人信息。

我们不会收集您的身份证号码、银行卡号、精确位置、通讯录、相册等敏感个人信息。

二、信息如何存储和保护

• 您的信息存储在安全的服务器上，采用加密传输（HTTPS）保护传输过程中的数据安全。
• 我们采取访问控制、数据备份等技术措施保护您的信息。
• 我们不会将您的个人信息出售、出租或提供给任何第三方（法律法规要求除外）。

三、信息如何使用

我们使用您的信息仅用于以下目的：

• 预约响应：根据您填写的城市信息，就近安排分院顾问在24小时内与您联系。
• 患者俱乐部展示：经您投稿并审核通过后，将您的署名和作品内容展示在对应分院的患者俱乐部页面。
• 服务改进：汇总分析反馈意见，改进服务质量，不涉及个人身份识别。

四、您的权利

根据法律法规，您享有以下权利：

• 查阅权：您可以要求查阅我们持有的您的个人信息。
• 更正权：如果您的信息有误，您可以要求更正。
• 删除权：您可以要求删除您的个人信息（法律法规要求保留的除外）。
• 撤回同意：您可以撤回此前同意的信息收集和使用。

如需行使上述权利，请拨打客服电话联系我们的数据保护负责人。

五、未成年人保护

本网站主要面向成年人群体。我们不会主动收集14周岁以下未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请在监护人陪同下使用本网站。

六、Cookie 及类似技术

本网站使用必要的 Cookie 保证网站正常运行（如会话保持）。我们不会使用 Cookie 进行用户行为追踪或广告投放。

七、政策更新

我们可能适时更新本隐私政策。更新后的版本将在本页面发布，重大变更将通过网站公告方式通知。

八、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请联系我们：

客服电话：400-123-4567

电子邮箱：privacy@5i5y.com.cn