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中老年镶牙专科 口腔业发展需要精细化

发表于:2015-09-30 09:50来源:美冠塔口腔
  北京美冠塔口腔医院,是我国第一家中老年镶牙专科,成立至今始终坚持以中老年为主要服务人群。于宏亮先生是美冠塔中老年镶牙专科的创始人,凭借15年的经验,他主张口腔行业应该朝着精细化和专科化发展。

中老年镶牙专科 口腔业发展需要精细化
 
  只有专注才能专业
 
  对商人来说,选择“专注”、经营“专科”,意味着主动放弃了某些易得的利润点,意味着必须要在所选的项目上独占鳌头,否则就是死路一条,这其实是有很大风险的。
 
  打记事儿起,我就是一个专注的人,那种边做功课边听音乐的事我做不来,后来经营口腔医院也是如此。中国人创业喜欢“大而全”,我偏偏要做“小而精”。十几年前,美冠塔将服务重心定位于中老年,很多同行不理解,认为我在自掘坟墓,现在,美冠塔仍然是国内唯一一家中老年口腔专科,提到中老年镶牙、种牙,没有不知道美冠塔的。
 
  我一直觉得“专注”是一个高尚的词,选择做中老年专科,一是因为中老年的口腔修复比普通人更复杂、难度更大,他们需要更精细化的服务;二是国内的口腔医院大多是全科经营,从儿童到老年,从洗牙到种牙,面面俱到,像美冠塔这样的口腔专科极少。
 
  此外,我一直崇尚瑞士钟表的那种匠人精神,只一个手表中的小配件,就足以让一个家族专注几百年,也因此成就了瑞士手表不可超越的精工细作,我也想做这样的“口腔匠人”。
 
  中老年口腔需要“又专又精”
 
  一过45岁,就进入到了牙齿的中老年期,松动多、残根多、缺失多、疾病多是主要特点,这都给治疗增加了难度,也决定了中老年口腔修复不能千篇一律。拿镶牙来说,需要有经验的医生对患者的牙齿和身体状况进行综合评估,一对一进行个性化设计,像那种排一天队、看诊10分钟的不可能有好效果。
 
  只有专科,才能集中所有人力、物力和财力为患者提供最精细化的治疗和服务;只有专科,才有精力经常开展学术交流、技术革新;只有专科,才能培养出最专业的医生和护士。
 
  除了定位于中老年专科,我最早在国内引进了附着体技术,美冠塔10几年来一直致力于附着体的临床和推广。相比于传统的镶牙方式(挂钩假牙、烤瓷牙等),附着体的优点非常鲜明,它不戴挂钩、不伤基牙、佩戴舒适、安全防吞,尤其在固定松动牙和保留残根方面实现了很多突破,目前为止是最适合中老年的镶牙技术。
 
  虽然附着体对医生技术要求较高、操作难度大,但我坚信:只要是真正对患者好的,我们就要做,而且要做精、做细。
 
  中老年镶牙 服务问题永无止境
 
  有人说:老年人太麻烦,他们问题多、时间多,给一个老年人镶牙,不如给10个年轻人洗牙。的确,我家也有老人,我深知老年人比年轻人更需要一口好牙,对他们来说,重新镶一口好牙就等于有了第二次生命。在美冠塔,我经常告诫医护人员:一副假牙成功佩戴在老人口中,仅仅是我们服务的开始。
 
  美冠塔实行“一对一导诊负责制”,患者镶牙后,都有专人给患者打电话、发短信,提醒日常维护注意事项、复诊时间等等。在美冠塔的顾客中,一半以上来自于老客户转介绍。
 
  为免除中老年患者的后顾之忧,美冠塔给所有镶牙、种牙患者发放“10年使用承诺卡”,一年内假牙出现任何问题都全部免费维护,一年后根据具体调整项目进行残值抵扣。事实上,很多患者的假牙使用都超过了10年,这是我们和患者共同努力配合的结果。
 
  坦白来讲,任何服务都不可能做到毫无瑕疵,我们要做的就是积极发现问题、勇于改进,只有这样,才无愧于“中老年口腔第一品牌”这一称号。

北京美冠塔口腔医院是我国第一家以中老年为主要服务人群的大型连锁口腔专科,在服务项目上以“中老年镶牙、种牙”为特色,致力于解决各种中老年口腔问题。在北京,美冠塔现已拥有3家成熟门诊——酒仙桥门诊、安华桥门诊和新兴桥门诊,占地面积2800平米,共有40多间诊室、80多名医护人员,为广大中老年朋友提供舒适、优质的服务。【详细】

不是每一位牙科医生都能加入美冠塔医师团队。为打造最专业、最高效的医师团队,美冠塔绝不接收实习医生、助理医生和经验不足的进修医生。美冠塔医师团队现有专业口腔医师20余名,每位加入美冠塔医师团队的医生,首先必须是正规大学口腔医学系毕业并取得执业医师资格,还至少要有3-5年的一线诊断临床经验(尤其是附着体技术的临床)【详细】