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“镶牙难”困扰患者,连锁专业牙科渐受关注

发表于:2015-08-27 09:32来源:美冠塔口腔
曾几何时,牙科治疗还是公立医院的“专利”,但看牙难困扰着不少患者。众所周知,由于北京等一线城市医疗资源紧张,到大医院看牙费尽周折、使人精疲力尽,尤其是需要多次修复的镶牙老人。而随着齿科连锁医疗机构的逐渐走俏,患者终于多了便捷的看牙选择。
 
      然而,牙科连锁的技术实力和医资力量,是否能保证其在竞争日趋激烈的京城口腔治疗领域站稳脚跟?京城齿科患者对于治疗机构的认知,又发生了哪些潜移默化的变化?
 
      大医院看牙需勇闯挂号、候诊等大关
 
      张女士给记者讲述了带母亲镶牙经历:“我带老人去某大医院看牙、镶牙,由于看病人太多、分科太细,为约医生挂号跑了两趟不说,好不容易约上号看上病,又在不同科室进行治疗,交费、拿药、诊治,耗费了大量的时间,医生的态度还让老人感觉不温暖。
 
      这样的经历,其实对于不少牙科患者而言并不陌生。记者日前在位于魏公村的北大口腔医院挂号大厅,遇到了一位凌晨3点就来排队为幼儿疼痛的乳牙挂号的模范父亲。在排队长龙中最终挪至窗口时,他被告知没有儿童口腔专家号了。
 
      三甲口腔医院人满为患的情况不足为奇,同样是三甲医院的综合性医院——武警总医院口腔科,在6楼走廊里总是挤满了候诊患者。从事镶牙工作28年的口腔科副主任刘克礼,接受记者采访时表示,“老掉牙”要及时镶复。而且镶牙的时机很关键。所以保证能及时就诊非常重要。但据候诊患者反映,“要想挂上口碑好的刘主任的号不是一件容易的事”。刘克礼介绍说,我国目前60岁以上的老年人缺牙患病率在90%以上,其中全口无牙者占20%,但义齿修复率仅为18%。这么低的义齿修复率就已经导致大医院口腔科人满为患的现状短时间内无法改变。
 
      记者了解到,三甲医院看牙麻烦,除了“挂号难,难于上青天”,候诊也很费劲,一个患者治疗需半小时到一个小时,前面有6个号的话,就要等待到中午。据刘克礼介绍,他的午餐往往要从一点至一点半才能开始,成为大众对于医院看牙门槛高筑的直观感受。
 
      牙科机构发力扩张
 
      与此同时,牙科连锁在京城的发展却开始悄然发力。连锁化,似乎成为不少牙科机构在京发展的共识。不少大型口腔连锁机构大张旗鼓扩张地盘,而一些镶牙专业门诊,也已经不满足与单店经营模式。
 
      一位业内人士对记者表示,三甲医院整体实力强,但牙科领域人才向专业机构的流失,以及医院人满为患的现状,已经与目前不少患者的实际需求之间形成了“断档”;而不少正规齿科连锁机构却能精于技术、人才的双向培养,对于患者而言更具吸引力。
 
      连锁扩张,听起来似乎惊心动魄,但不少牙科连锁机构并不想“忽如一夜春风来”,医疗力量与技术水平有条不紊地培养,成为牙科连锁争取市场份额的重要依据。
 
        据北京美冠塔连锁牙科总经理于宏亮介绍:“我们扩张优势在于更专注于技术钻研。在多年临床基础上独创了散压式治疗技术,能最大限度分散咬合压力,减轻基牙负担。”据记者了解,目前这种技术在国内口腔治疗中并不多见。
 
      技术上形成特色,医疗力量是否能与医院抗衡?
 
      相关人士介绍。目前不少医院牙科门诊中,由于实习医生、助理医生以及新晋医生的广泛在岗,致使就医水准参差不齐,在牙科,主任医师的号可以说一号难求。记者于1月3日上午及晚上两次登陆北京市网上预约挂号平台,在北京74家医院的口腔科,预约1月4日至1月6日的号。有副主任医师号的,只有1月5日的首钢医院、305医院及复兴医院3家医院分别各1—2个;唯一有14元专家号的只有1月6日的305医院2个;就连主治医师(普通号),也只有301医院、友谊医院、广安门医院、协和医院、同仁医院1月5日(包括5日)后的寥寥几个;世纪坛医院、人民医院、二炮总医院等三甲医院还没有开通口腔科预约。
 
      牙科连锁或不同于此。据于宏亮介绍,美冠塔牙科等连锁机构的医生均来自正规大学口腔系毕业,拥有6年以上一线临床经验,招聘门槛要求个人临床病例逾3000台。据佳美口腔有关人士介绍,该机构一个医生一年接触病例相当于国外一诊所医生一辈子案例。
 
      性价比或将成为市场需求利器
 
      据研究机构最新抽样调查结果显示,目前,已经有相当一部分患者愿意选择信誉好的齿科连锁门诊看牙镶牙,而一些患者考虑到经济问题等因素依然会前往医院接受系统治疗,而另有一部分患者尚无定论。
 
      牙科连锁机构相关人士表示,牙科诊疗不同于其他科目,第一个诊疗的医生往往最为细心,也最了解病患者所需。与三甲医院、公立医院不同的是,牙科连锁机构其镶牙业务通常采取的是首诊负责制度,一个医生看到底,采取定制治疗服务,避免因转诊而影响治疗效果的完整性,而这恰是目前不少大医院牙科治疗的短板所在。
 
      另外,一些正规牙科连锁机构在技术、材料均达到高标准的情况下,较之公立三甲医院价格收费低10%—30%,性价比优势也成为牙科连锁谋求市场突破的利器之一。记者于2011年12月31日,实地走访了位于宣武门附近的北京市第二医院以及位于月坛南街的佳美口腔连锁店。佳美值班护士长告诉记者,在佳美,超声波洁牙+抛光为150元。而记者从北京市第二医院口腔科洗牙完毕的一位患者那儿了解到,在这家医院洁牙一次,洁牙每颗牙齿3元,抛光每颗牙齿3.5元,总共花去了191.50元。
 
      记者还从多数牙科连锁机构负责人处了解到,北京几家大型正规牙科连锁机构已开启电话或网上预约,以期在服务上为患者形成更大便捷,并在后续治疗服务中加强专业度、专一度,让患者用最小成本实现最优治疗。
 
      不可否认,经历了一轮长达数年的技术革命之后,连锁机构已成为北京牙科治疗领域不可或缺的中坚力量,随着市场对接的进一步加剧,其有望更快实现华丽转身。

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